1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que tú nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección)
• Documento de identidad y información de verificación
• Información financiera para procesamiento de transacciones
• Detalles sobre vehículos de tu propiedad o interés de compra
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información Técnica

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de interacción con nuestro contenido

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

• Facilitar la compra, venta y tasación de vehículos
• Procesar transacciones y pagos de forma segura
• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Gestionar documentación legal y trámites
• Brindar soporte al cliente personalizado

Comunicación y Marketing

• Enviar notificaciones importantes sobre nuestros servicios
• Compartir ofertas y promociones relevantes (con tu consentimiento)
• Realizar encuestas de satisfacción del cliente
• Mantener comunicación sobre el estado de tus transacciones

Mejora de Servicios

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos y servicios
• Realizar investigaciones de mercado
• Optimizar la experiencia del usuario

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Procesadores de pagos y servicios financieros
• Servicios de verificación de identidad
• Plataformas de análisis web y marketing
• Servicios de almacenamiento en la nube
• Proveedores de servicios de comunicación

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Orden judicial o proceso legal
• Solicitudes de autoridades gubernamentales
• Protección de nuestros derechos legales
• Prevención de actividades ilegales o fraudulentas

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Sistemas de autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones de seguridad constantes

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en privacidad
• Políticas internas de protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

5. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Portabilidad: Obtener tu información en formato estructurado
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Enviar un email a [email protected]
• Llamar a nuestro número de atención al cliente: +54 11 4567-8900
• Visitar nuestras oficinas en Av. Libertador 1234, CABA
• Completar nuestro formulario de solicitud en línea

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Personalizan los anuncios que ves

Control de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de:

• Configuración de tu navegador web
• Nuestro centro de preferencias de cookies
• Herramientas de opt-out de terceros

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Durante el tiempo requerido por obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables

Una vez que ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos información personal internacionalmente:

• Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas
• Verificamos que el país de destino tenga leyes de protección adecuadas
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor:

• Eliminaremos inmediatamente dicha información
• Notificaremos a los padres o tutores cuando sea apropiado
• Implementaremos medidas adicionales para prevenir futuros casos

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:

• Te notificaremos por email o a través de nuestro sitio web
• Publicaremos la fecha de la última actualización
• Te daremos tiempo suficiente para revisar los cambios
• Solicitaremos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tu información personal, puedes contactarnos: